Algemene voorwaarden

1. Definities

• Bedrijfsuil B.V.: aanbieder van het Bedrijfsuil-platform, gevestigd te Rotterdam.
• Klant: de zakelijke afnemer die een overeenkomst aangaat met Bedrijfsuil B.V..
• Platform: het Bedrijfsuil-SaaS-product, inclusief MCP-koppelingen, AI-functionaliteit, triggers, routines en dashboards.
• Setup: de eenmalige consultancy-dag(en) waarmee de implementatie wordt uitgevoerd, inclusief begeleiding en training.
• Consultancy: aanvullende halve of hele dagen begeleiding voor adoptie en doorontwikkeling, optioneel afgenomen.

2. Aanbieding en overeenkomst

Aanbiedingen van Bedrijfsuil B.V. zijn vrijblijvend en gelden voor de in de aanbieding genoemde geldigheidsduur. De overeenkomst komt tot stand zodra Klant de aanbieding schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert of een bestelling plaatst via het platform.

3. Prijzen en betaling

• Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Het platform-abonnement wordt vooraf gefactureerd per maand of jaar, afhankelijk van het gekozen pakket.
• De setup-vergoeding bedraagt minimaal € 1.000 per dag en wordt eenmalig in rekening gebracht voorafgaand aan de setup-dag.
• Aanvullende consultancy-dagen worden vooraf afgesproken en gefactureerd; halve dagen tegen evenredig tarief.
• Betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling mag Bedrijfsuil B.V. de toegang tot het platform opschorten na een aanmaning met redelijke termijn.

4. Looptijd, opzegging en geld-terug-garantie

• Maandelijkse abonnementen kunnen tegen het einde van iedere maand worden opgezegd, met een opzegtermijn van 1 maand.
• Jaarabonnementen lopen 12 maanden en worden niet stilzwijgend verlengd; verlenging gebeurt alleen na uitdrukkelijke instemming.
• Binnen 30 dagen na de eerste betaling krijgt Klant de volledige abonnementskosten retour als het platform niet voldoet, mits Klant minimaal één setup-dag heeft afgenomen en redelijke bereidheid heeft getoond om de adoptie samen door te lopen.

5. Beschikbaarheid en onderhoud

Bedrijfsuil B.V. streeft naar een uptime van 99,5% gemeten per kalendermaand, exclusief gepland onderhoud. Onderhoud wordt waar mogelijk uitgevoerd buiten kantoortijden en ten minste 48 uur vooraf aangekondigd.

6. Verantwoordelijkheden van Klant

• Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van zijn inloggegevens en voor het beheer van de toegangsrechten van zijn medewerkers.
• Klant zorgt ervoor dat hij beschikt over de benodigde rechten om gegevens uit gekoppelde tools te laten verwerken (bijvoorbeeld OAuth-toestemming en, waar van toepassing, geldige rechtsgrond onder de AVG).
• Klant gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doeleinden en houdt zich aan toepasselijke wet- en regelgeving.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de documentatie en bijbehorende materialen berusten bij Bedrijfsuil B.V. of haar licentiegevers. Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Data van Klant blijft eigendom van Klant.

8. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Bedrijfsuil B.V. per gebeurtenis (waarbij een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Bedrijfsuil B.V. heeft betaald. Bedrijfsuil B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gemiste besparingen of dataverlies anders dan voor zover dwingendrechtelijk anders is bepaald.

De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van Bedrijfsuil B.V., of voor zover deze niet is toegestaan onder dwingend recht.

9. Geheimhouding

Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen, zowel tijdens als na de looptijd van de overeenkomst.

10. Persoonsgegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens door Bedrijfsuil B.V. in opdracht van Klant is de Verwerkersovereenkomst van toepassing, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

11. Wijzigingen

Bedrijfsuil B.V. mag deze voorwaarden wijzigen. Substantiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf via e-mail aangekondigd. Indien Klant de wijzigingen niet accepteert, kan Klant de overeenkomst op de ingangsdatum van de wijziging zonder kosten beëindigen.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@bedrijfsuil.nl.